Contraloría de Servicios

Nuestro trabajo es lograr que nuestros accionistas reciban una atención de excelencia y se encuentren satisfechos con los servicios que presta la Institución.
El objetivo del siguiente formulario es facilitarle a usted, el envío de cualquier queja, reclamo y / o sugerencia. Por favor háganos llegar su información para mejorar de forma integral y continúa los servicios y atención al accionista.

La Caja de ANDE mediante la Oficina de Contraloría de Servicios pone a su disposición otro medio, para que usted nos haga llegar sus sugerencias y comentarios.

¿Cómo se presenta una queja, reclamo y / o sugerencia?

Personalmente:
Llenando un formulario en la Oficina de Contraloría de Servicios en Oficinas Centrales de Caja de ANDE, ubicada en San José Avenida Central y Segunda, Calle 13, o en cualquiera de nuestras sucursales establecidas en diferentes puntos del país: Alajuela, Cartago, Ciudad Neily, Guápiles, Heredia, Liberia, Limón, Pérez Zeledón, Puntarenas San Carlos y Santa Cruz.

Buzón de Sugerencias:
En cualquier sucursal de Caja de ANDE, usted puede solicitar el formulario para presentar una queja, reclamo y / o sugerencia, llenarlo y depositarlo en el Buzón de Sugerencias.

Fax:
2233-3730
Enviando una nota que contiene los siguientes datos:

· Nombre completo
· Fecha
· Detalle de la situación presentada
· Dirección o medio para notificaciones
· Firma
· Copia de la cédula de identidad

Correo electrónico:
contraloriadeservicios (arroba) cajadeande.fi.cr

Para la atención exclusiva de queja, reclamo y / o sugerencia, puede contactarnos:

Teléfonos:
4702-7904
2523-4949 (Central telefónica)

Apartado postal:
1443-1000 San José.

Horario de atención
Lunes a viernes de 8:00 am a 4:30 pm